1.如何於Qivation 網上商店訂購產品？

• 找到所需的產品後，將其添加到購物車，登錄並完成訂購過程。訂單確認後，您將收到訂單摘要的電郵。 訂單摘要也將存儲到您的帳戶中。

2.我必須成為會員才能在網上商店訂購產品嗎？

• 不需要，但註冊成為會員可享有其他優惠。 請查看我們的會員專區。

3.訂購時有什麼資料需要輸入？

• 我們的在線訂購系統將提示您輸入必要的資料。

4.我可以使用哪些付款方式？

• 我們接受大部分信用卡（Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay  和 Google Pay 。

5.如何追踪我的訂單？

• 包裹寄出後，我們將向您發送貨物追踪代碼的電郵。

6.運費是多少？

• 運費按重量計算，您可以在結帳流程中查看運費。

7.我可以更改我的收貨地址嗎？

• 如您需更改送貨地址、日期及 / 或時間，請在訂單寄出後  48 小時內 聯繫我們。

8.我可以退貨嗎？

• 如收貨後發現貨品有任何質量問題或錯漏， 經核實該問題非人為或由不當使用而引起，我們會安排退貨/換貨。

9.我可以在其他地方購買Qivation產品嗎？

• 您也可以在HKTV mall，3Mall, 購買我們的產品, 請參閱此處我們的銷售點 https://www.qivation.com/zh-hant/pages/shoplist。

10.如何聯繫客服？

•  您可以通過 support@qivation.com 或+852 2892 7398與我們聯繫。