退貨政策

我們的退貨政策僅適用於在我們所有銷售渠道(包括我們的官方網站)上進行的訂購。

如果收到物品後出現質量問題,我們提供 30 天內免費退貨。對於 30 天后和有效保修期內的任何退貨或換貨請求,客戶應在出現問題後三十 (30) 天內憑購買收據, 原包裝和原貨物狀況退回商品,並請通過 support@qivation.com 或 (+852) 28927398 與我們聯繫。任何類型的退貨或更換的物流費用應由客戶承擔。

要獲得退貨資格,您的退貨申請必須是出於產品質量原因,並且該商品必須以與您收到所有配件時相同的條件退回給我們,並附上收據或購買憑證。

我們不接受任何與產品質量無關的原因的產品退貨/換貨申請。

如經核實該問題非人為或由不當使用而引起,我們會安排換貨/退貨。確認退款或換貨提議後,您將收到以下選擇:(a) 退款至您的付款方式 (b) 在 2-3 個工作日內向您發送更換物品(如果有庫存)。

我們會監控退貨以識別潛在的誤用或濫用我們的退貨政策。我們保留拒絕向某人提供服務的權利。

任何其他銷售點的退貨,請聯繫有關公司了解相關政策。

因以下原因而產生的換貨申請,恕無法視為質量問題換貨處理:

  • 由於燈光,顯示器色差,或個人對顏色理解等不同,照片與實物可能存在一些色差;
  • 商品詳情提供之尺寸,可供參考;由於手工測量、批次不同或者個人的測量方法標準等原因,可能與顧客的測量結果略有差異;
  • 非重大瑕疵污損